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PYLAYA
Betrieben von Linktrade Group LLC
539 West Commerce Street, Dallas, TX 75208, USA
E-Mail: contact@pylaya.com
Bei PYLAYA tun wir alles, um unseren Kunden ein entspanntes und zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie nach Erhalt der Ware eine interne Frist von 14 Tagen, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, sofern die nachstehenden Bedingungen erfüllt sind.
Diese interne Frist gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen, das für Verbraucher in der Europäischen Union gemäß der europäischen Richtlinie 2011/83/EU gilt.
Bei PYLAYA setzen wir alles daran, Ihnen ein optimales Kundenerlebnis zu bieten.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie ab dem Datum des Wareneingangs 14 Kalendertage Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen.
Diese interne Rückgabefrist gilt zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gemäß der europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung (Richtlinie 2011/83/EU).
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
unbenutzt, ungetragen und ungewaschen sein,
im Originalzustand und in der Originalverpackung (einschließlich Etiketten) sein,
nicht zu den nicht rückgabefähigen Kategorien gehören.
❗ Senden Sie Ihren Artikel niemals ohne vorherige Genehmigung zurück.
Nicht rückgabefähige Artikel:
Aktions- oder Sonderangebote
Intimprodukte (Dessous, BHs, Bralettes), deren Hygiene nicht mehr gewährleistet ist,
Geschenkgutscheine, Gratisartikel.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
muss neu, ungetragen und ungewaschen sein.
sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden (einschließlich unversehrter Etiketten),
fallen nicht unter die unten aufgeführten Kategorien, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
❗ Senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück.
Nicht rückgabefähige Artikel sind:
Artikel im Angebot oder zu reduzierten Preisen
Intime oder personalisierte Produkte (Dessous, Still-BHs),
Geschenkgutscheine und Gratisartikel.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Senden Sie eine E-Mail an pylaya.contact@yahoo.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung.
Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels an:
📍 539 West Commerce Street, Dallas, TX 75208, USA
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.
Wir empfehlen die Verwendung einer Versandart mit Sendungsverfolgungsnummer, insbesondere für wertvolle Artikel.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse:
Senden Sie eine E-Mail an pylaya.contact@yahoo.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, erhalten Sie eine detaillierte Anleitung zur Rücksendung Ihres Artikels an:
📍 539 West Commerce Street, Dallas, TX 75208, USA
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder der Fehler liegt bei uns.
Für hochwertige Artikel wird eine Versandart mit Sendungsverfolgung empfohlen.
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir den Status Ihrer Anfrage bestätigen (angenommen oder abgelehnt).
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird:
👉 Die Zahlung wird über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
👉 Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.
Die verkauften Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Teilrückerstattungen können für beschädigte oder unvollständige Artikel gewährt werden, sofern dies nicht auf PYLAYA zurückzuführen ist.
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird:
👉 Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
👉 Die Dauer der Rückerstattung hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.
Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Eine teilweise Rückerstattung kann für beschädigte oder unvollständige Artikel gewährt werden, sofern der Mangel nicht PYLAYA zuzuschreiben ist.
Wir ersetzen nur Artikel, die einen Herstellungsfehler aufweisen oder bei der Lieferung beschädigt sind.
Um einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie bitte: pylaya.contact@yahoo.com
Falls das Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird Ihnen eine Rückerstattung oder eine Gutschrift angeboten.
EN:
Wir ersetzen nur Artikel, die bei der Lieferung defekt oder beschädigt sind.
Um einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter: pylaya.contact@yahoo.com
Falls das Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird eine Rückerstattung oder eine Gutschrift ausgestellt.
Verbraucher in der Europäischen Union haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt ihrer Bestellung.
Dieses Recht gilt nur für folgende Gegenstände:
✔ neu,
✔ ungetragen,
✔ ungewaschen,
✔ zurückgesendet in Originalverpackung.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
EU-Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts.
Dieses Recht gilt nur für folgende Gegenstände:
✔ neu,
✔ ungetragen,
✔ ungewaschen,
✔ zurückgesendet in Originalverpackung.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wenn ein Artikel als Geschenk gekennzeichnet und an den Empfänger versandt wurde, kann nach Bestätigung der Rücksendung ein Gutschein ausgestellt werden.
Wenn der Artikel bereits an den ursprünglichen Käufer versandt wurde, wird die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer ausgestellt.
Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an den Empfänger versandt wurde, kann nach Erhalt der Rücksendung eine Geschenkgutschrift ausgestellt werden.
Wenn der Artikel bereits an den Käufer versandt wurde, wird ihm die Rückerstattung veranlasst.
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen:
📧 pylaya.contact@yahoo.com
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen:
📧 pylaya.contact@yahoo.com